售后服務(wù)

    凡在凱昌購買產(chǎn)品的代理商和用戶，均免費(fèi)享受本公司的售后服務(wù)。凱昌為用戶提供全面優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在產(chǎn)品使用過程中遇到問題凱昌客服將給予細(xì)致周到的幫助，并及時聯(lián)系相關(guān)部門，盡快解決客戶的問題。來函、來電信息4小時內(nèi)受理并答復(fù)；接聽電話到客戶現(xiàn)場，市區(qū)內(nèi)不不超過24小時，跨省不超過48小時。

    產(chǎn)品質(zhì)量問題
凱昌提供的產(chǎn)品出廠時經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)，并達(dá)到相關(guān)合格產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品享受雙重質(zhì)量保證。購買產(chǎn)品不但享受各機(jī)構(gòu)代理商提供的質(zhì)量擔(dān)保，同時也享受本廠提供的質(zhì)量擔(dān)保。

    產(chǎn)品運(yùn)送問題
凱昌產(chǎn)品的運(yùn)送，由專門配送中心運(yùn)送，將產(chǎn)品直接發(fā)送到用戶指定地點(diǎn)�？蛻羰盏疆a(chǎn)品時包裝完整，所有附件齊全。如果用戶收到的產(chǎn)品包裝不完整，造成產(chǎn)品有所損壞，影響到產(chǎn)品質(zhì)量，請用戶立即與客戶服務(wù)部聯(lián)系，我們將根據(jù)用戶的要求對產(chǎn)品進(jìn)行修理、更換或退貨等處理。